Ylang Ylang là tên gọi của hoa hoàng lan — một loài hoa mang hương thơm sâu, dịu và lưu lại rất lâu. Chúng tôi chọn cái tên ấy hơn mười năm trước như một lời nhắc về cách Ylang Ylang muốn chăm sóc mỗi vị khách: không vội vàng, không phô trương, mà bằng sự tinh tế được cảm nhận trong từng khoảnh khắc.
Đằng sau mỗi liệu trình là một đội ngũ được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng. Chuẩn mực ấy do quản lý Anita đặt ra và trực tiếp rèn giũa, đúc kết từ hơn mười năm chị làm nghề tại Hyatt Regency, Fusion Maia, Almanity và Swiss-Belhotel Golden Sand. Bởi tại Ylang Ylang, một đôi tay giỏi không chỉ biết thực hiện đúng động tác, mà còn phải biết khi nào nên mạnh hơn, khi nào cần nhẹ lại, và khi nào cơ thể chỉ cần được để yên.
Phần còn lại được chăm chút như cách chúng tôi đón một vị khách quý: phòng trị liệu riêng tư, ánh sáng vừa đủ, những sản phẩm được lựa chọn cẩn thận và khoảng thời gian dành riêng cho bạn. Không có tiếng giục giã giữa các chặng. Không cần đứng dậy ngay khi liệu trình kết thúc. Ở đây, không ai phải vội.